- Identificación de las partes
Por una parte, SEA CREW CONSULTING, S.L. con domicilio en Calle grabador Jordán 22, pta, 4 piso 2 CP – 46013 Valencia (España), provista de N.I.F B21950308, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Folio electrónico, inscripción 1 con Hoja V-226305 (en adelante, STCWCURSOS.COM)
Por otra parte, cualquier persona que realice un pedido de un Curso (en adelante, el CLIENTE).
STCWCURSOS.COM no es un centro formativo y se limita a actuar como agente mediador en el proceso de comercialización de cursos que son ofrecidos e impartidos por centros de formación o instituciones educativas independientes. El respectivo centro formativo o institución educativa (y no STCWCURSOS.COM) es el único responsable de impartir el curso y de proporcionar los servicios educativos asociados al mismo, sin que STCWCURSOS.COM tenga ninguna intervención ni responsabilidad al respecto. Por tanto, el alumno entiende y reconoce que el respectivo centro formativo con el que concierte la matrícula o contrate el curso en cada caso es directamente responsable de cualquier incidencia o reclamación asociada al mismo.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.
- Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el CLIENTE y STCWCURSOS.COM en relación a la contratación electrónica de un Curso.
- Pedido del curso
El CLIENTE puede cursa su pedido vía Internet, a través de la página web de STCWCURSOS.COM. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de STCWCURSOS.COM.
Una vez validado el Curso, el CLIENTE validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con el Centro (y a través de la intermediación de STCWCURSOS.COM).
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del curso a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos de los Cursos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización del curso seleccionado, STCWCURSOS.COM informará al CLIENTE en un plazo no superior a 14 días.
- Impartición del curso
El CLIENTE declara conocer que la impartición del curso se realizará en la fecha señalada en las condiciones del curso o en su caso se indicará cómo acceder a la plataforma en la que se encuentra el contenido formativo.
- Pago del curso
Todos los clientes antes de realizar cualquier compra de curso deben de realizar un proceso de registro, donde se le pedirán los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número Documento Nacional Identidad (o Documento Identificativo equivalente)
- Teléfono
- Correo electrónico.
Respecto el proceso de pago, el cliente selecciona en la web curso, fecha de realización y ubicación a su elección, se visualizará el precio y si es du si interés podrá proceder al proceso de compra, a través del botón de reserva del curso, donde le llevará a una pasarela de pago virtual. El pago se podrá realizar con tarjeta bancaria o a través de Bizum.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico en el que le indicará el nombre de la escuela matriculada (colaborador oficial y homologado de STCWCURSOS.COM) y en las próximas 24 horas recibirá una llamada o correo electrónico de dicho centro formalizando oficialmente la matrícula.
- Precios
Los precios de los Cursos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.
- Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que ya se haya iniciado el Curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a STCWCURSOS.COM, a la dirección de correo electrónico siguiente: hola@stcwcursos.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio
El CLIENTE debe utilizar el mismo correo electrónico utilizado para la contratación. Para ejercer su derecho al desistimiento, puede utilizar el siguiente modelo:
*“Apreciados Sres, En relación al curso de _____________ comprado a través de STCWCURSOS.COM con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo modo de pago. Atentamente”
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.
- Disposiciones comunes
ElCLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un Curso personalizado o ya se haya iniciado el Curso o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.
Respecto al tratamiento de datos de carácter personal y cookies, se estará a lo dispuesto en la política de privacidad y política de cookies.
Todos los elementos de la página web que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de STCWCURSOS.COM o terceros.
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al que puede acceder a través de este link de contacto.
No seremos responsables por ningún incumplimiento, expectativas generadas, retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por los Centros o Escuelas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
En caso de litigio de consumo online, el consumidor podrá recurrir a un sistema de Resolución de Litigios en «Línea» (RLL), en la plataforma ODR («Online Dispute Resolution»), con competencias para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online. El consumidor pasa así a disponer de un portal único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución de las mismas. «La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de RAL y finalizando en la información a las partes implicadas.
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) dejará de existir a partir del 20 de julio de 2025, tras la adopción del Reglamento – EU – 2024/3228 – ES – EUR-Lex. Puede utilizar la plataforma hasta el 19 de julio de 2025, pero ya no puede presentar nuevas reclamaciones. Le invitamos a recibir información sobre los demás medios de resolución de litigios en materia de consumo.
